为帮助中心工作人员进一步认知情绪内涵,通过有效情感管理提高工作效能、增强幸福感,更好与服务对象良性互动、做好窗口服务,1月13日下午,市人才服务中心特邀厦门泰易特有限公司总经理蒋嫦娥以《开启情商 助力职场》为题,分享了在工作中如何识别负面情绪、学会换位思考、耐心聆听理解并有效纾解压力等经验技巧,切实引导参训人员保持积极阳光的心态、营造更加和谐的工作环境、升级微笑暖心的服务窗口。