为进一步发送社保经办机构窗口服务环境，提升经办管理服务能力，目前，芗城区社保中心率先在全市社保系统实行业务办理柜员制服务。区社保中心在业务大厅设置了排队叫号机和引导员，参保人员可根据业务分类先取号，然后在等候休息区喝水、看报静心等候，待叫号后由引导员指引到相应窗口办理业务，切实解决了以往办事人员在服务窗口前拥护排队的问题。同时，在服务大厅设置了自动查询机，参保人员可凭身份证自助查询本人参保缴费情况或离退休养老金构成情况。芗城区社保中心这一系列提高服务水平的举措受到了参保人员的一致好评。（芗城区社保中心）