一是全面精简办事材料。围绕深化“放管服”改革要求，按照“能简则简”的原则，精简了户籍注销证明等9项社保事项所需材料。

　　二是创新经办服务模式。推行“一窗通办”和“互联网+社保经办模式”，有效提高群众办事效率。一季度湖里区社保中心办件量为23264件，其中一窗通办5190件，全程网办3351件。

　　三是严管理转作风，提升服务效能。推行周末轮班制度，实现市民办事无休日，服务不断线，一季度周末共办件257件；组织党员业务骨干深入街道和社区开展5场“办事服务进社区”惠民政策宣传活动，现场共发放宣传材料4000余份，答复群众疑问100余个，进一步增强了市民的获得感、满意度。