为进一步优化行政服务、增强群众获得感，湖里区人社局积极推动办事事项前移工作，打造15分钟便民服务圈。主要做法如下：

　　一是配设备，保基础。增配58台自助服务一体机，共设置业务办理网点61个，实现67项市级业务前移至社区办理，其中17项实现全程网办。2018年全年累计受理业务8万余件，居民实现足不出户办成事，实实在在地享受到了优质的人社政务服务。

　　二是办培训，熟业务。协调市人社局各业务口专家开展三批次培训，共540人次参训；组建业务交流微信群，开展线上业务交流和指导工作。

　　三是广宣传，惠民生。利用节假日开展业务宣传进社区活动15场，发放宣传册近万份，现场回应群众关切的社保问题，提升居民对便民服务事项的知晓率，提高政策惠民度。